سياسة الإرجاع والاسترداد

في Backdropsource، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، فسنساعدك.

💡 الإرجاعات القياسية

• يمكنك إرجاع المنتجات غير المخصصة المؤهلة خلال 7 أيام من التسليم، دون طرح أي أسئلة.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.
• الشحن المرتجع مجاني.

❌ العناصر غير القابلة للإرجاع

• لا يمكن إرجاع العناصر المطبوعة حسب الطلب (على سبيل المثال، الخلفيات، واللافتات، والمطبوعات القماشية) لاسترداد الأموال إلا إذا كانت معيبة أو تالفة.
• بمجرد الموافقة على الدليل، يصبح الطلب نهائيًا - ولا يُسمح بالإلغاءات أو التغييرات.

🛠️ المنتجات المعيبة أو التالفة

• قم بالإبلاغ عن أي ضرر أو عيب خلال 14 يومًا من التسليم.
• أرسل رقم طلبك والصور ووصفًا موجزًا إلى: support@backdropsource.ae
• نحن نقدم رصيدًا في المتجر أو بديلاً، وليس استرداد الأموال.

🚚 معلومات الشحن

• شحن قياسي مجاني على جميع الطلبات.
• شحن إرجاع مجاني في حالة الموافقة على الإرجاع أو الاستبدال.

📦 وقت المعالجة

• بمجرد أن نتلقى مطالبتك بالإرجاع أو التلف، يُرجى السماح بفترة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل للمعالجة.

📧 ابدأ عملية الإرجاع أو الإبلاغ عن مشكلة

• البريد الإلكتروني: support@backdropsource.ae
• الهاتف: 800 03110134